f996 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f996 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। f996 (https://f996.tech) ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

f996 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশার গেম এবং মনস্টার প্লিঙ্কোসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী কার্যকর এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

f996 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, গেম খেলতে বা বেটিং করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা এবং অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি কোনো গেম-নির্ভর পেশাদার প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী নন।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় ব্যক্তির সাথে ভাগ করবেন না। পাসওয়ার্ড অনুমান করা কঠিন এমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ (KYC)

f996 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। আমরা যেকোনো সময় নিচের নথিগুলো চাইতে পারি:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ

নথি জমা না দিলে উইথড্রো সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রো

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

f996-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে।

ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রোর শর্তাবলী

উইথড্রোর অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্রো শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• ন্যূনতম উইথড্রো পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রো সীমা: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রো করতে হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রো বিলম্বিত হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন

f996 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি লয়্যালটি পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস ক্যাশ হিসেবে উইথড্রো করতে হলে ৩০ গুণ (30x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার নীতি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশল ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে মিলে বোনাস কারসাজি করা
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া

৬ গেমিং বিধিমালা

f996-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশার গেম এবং মনস্টার প্লিঙ্কো — নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI Games, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং নিয়মাবলী

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাধাপ্রাপ্ত হলে f996-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।

৬.২ টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে নীতি

কোনো গেম সেশনে টেকনিক্যাল সমস্য া দেখা দিলে, f996 সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়। তবে গেম ইতোমধ্যে নিষ্পত্তি হয়ে গেলে সেই ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম f996 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• f996-এর কপিরাইটকৃত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

f996 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে f996-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সীমাবদ্ধতার কারণে সেবা সঠিকভাবে কাজ না করলে

f996 গেমিং থেকে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ f996-এর অধিকার

f996 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে
• নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনীয়তা দেখা দিলে

৯.২ আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রো করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে, f996:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করে
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না
• সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবির প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
3. তৃতীয় ধাপ: যদি সমস্যা সমাধান না হয়, বিষয়টি f996-এর ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় এস্কালেট করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের সর্বোচ্চ সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

f996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।